الاصلاح نيوز -استقبل، نظام الرد الالي في ديوان الخدمة المدنية خلال شهر تشرين الاول، من العام الحالي، (13324) مكالمة كانت جميعها استفسارات عن الترتيب التنافسي وتمت الإجابة عليها جميعاً من خلال نظام الرد الآلي المعمول به في الديوان، في حين تمت الإجابة على (9397) مكالمة أخرى، من قبل موظفي مركز الاتصال الوطني توزعت بين استفسارات عن الترتيب التنافسي وعددها (7268) مكالمة و (115) مكالمة تتعلق بتغيير رقم الهاتف و (242) مكالمة قضايا تتعلق بشؤون الموظفين و (614) مكالمة تتعلق بالاستفسار عن التعيين و (75) مكالمة عن تغيير مكان الإقامة و (674) مكالمة حول استفسارات عامة و (207) مكالمة عن مشاكل فنية في الموقع الالكتروني و (45) مكالمة كانت شكاوى و (67) مكالمة حول عطل فني في أنظمة المركز.و اضاف حجازي بان خدمة، نظام الرد الالي المعمول بها في ديوان الخدمة المدنية، تعود بالفائدة والنفع على المواطن والدولة من حيث توفير الوقت والجهد والمال والوصول إلى المعلومة والإجابة بأقل التكاليف وبدقة عالية من خلال توظيف نظم المعلومات التكنولوجية في الإدارة الحكومية بشكل سليم .
و اكد رئيس الديوان حرص ديوان الخدمة المدنية، على استمرارية تقديم هذه الخدمة للمواطنين باعلى المستويات ادراكاً منه بوجود اعداد هائلة من الاستفسارات من قبل أصحاب طلبات التوظيف في الوقت الذي يزيد فيه مجموع طلبات التوظيف عن (236.000) طلب في مخزون ديوان الخدمة من مختلف المؤهلات العلمية والتخصصات ومن كلا الجنسين وعلى كافة محافظات المملكة، وفي ظل محدودية فرص التعيين في الجهاز الحكومي والتي لا تزيد عن نسبة 5% من مجموع الطلبات التراكمي، .