يقع الكثيرون من مستخدمي شبكة الإنترنت ضحية لمتطفلين محترفين في اختراق أجهزة الحاسوب وحتى أكثر المواقع أمناً وأماناً، حيث يتمكن هؤلاء “الهاكرز” من اختراق الحسابات على البريد الإلكتروني، واستخدامها في الاحتيال وجمع الأموال، ومن طرقهم التي أصبحت مكشوفة، أن يقوم بعضهم بكتابة رسائل إلكترونية مفادها بأن صاحب “الإيميل” تعرض للسرقة أثناء سفره ولم يتبق معه مالاً للعودة إلى بلده، فيطلب من جميع أصدقائه إرسال حوالات بنكية بمبالغ معينة ليستطيع حل مشكلته، وتصادف في كثير من الحالات أن الشخص بالفعل يكون مسافراً، ما يجعل من عملية الاحتيال أكثر فعالية ومصداقية، ويقع ضحيتها حتى المقربون من هذا الصديق المزعوم .وعلى الرغم من أن الكثيرين يعتقدون أن كلمة المرور القوية تعتبر من أفضل الدفاعات ضد عمليات الاحتيال عبر الإنترنت، إلا أن بعض “الهاكرز” يستخدمون وسائل وبرامج فعالة يمكن أن تخترق حسابات وأجهزة المستخدمين حتى من دون استخدام أي كلمة سر .
لذا من المهم جداً على المستخدم الإلمام الجيد في كيفية التعامل والتصرف مع مثل هذه الحالات وووضع خطط بديلة في حال تم اختراق أي حسابات إلكترونية يمتلكها على شبكة الإنترنت وفي المواقع المختلفة .
ونعرض هنا أخطر الطرق التي يمكن أن تؤدي إلى اختراق الحسابات الإلكترونية وأجهزة الحاسوب:
* البرمجيات الخبيثة أو Malware وتسمى أحياناً “التهديدات المستمرة”، وهي مجموعة واسعة من البرمجيات، مخصصة للتسلل إلى نظام الحاسوب أو تدميره بدون رضا المالك . ويمكن لهذه البرامج أن تستولي على الكلمات السرية التي يكتبها المستخدم، ومن ثم تقوم بإرسال البيانات إلى “الهاكر” الذي يتمكن من الدخول إلى جهاز الحاسوب والتحكم به كيفما يشاء، ومثل هذه البرامج تفقد كلمات السر فعالياتها، ولا تجعل لها أي معنى أو فائدة .
تعتبر برامج مكافحة الفيروسات خط الدفاع الأول من البرمجيات الخبيثة، لكن اكتشافها ومسحها من النظام لا يُعد أمراً بسيطاً، وفي الحقيقة لم يعد من المستغرب وجود ترسانة من المنتجات الأمنية، ومضادات الفيروسات وبرامج التجسس وغيرها، للتأكد من أن كل برنامج مؤذٍ قد يتسلل إلى حاسوبك قد تم إزالته بشكل جيد . وتبقى الحيطة والحذر هي الأفضل، وتتلخص في عدم الدخول أو النقر على الروابط التي تشك بها، وعدم فتح الملفات التي تتلقاها عن طريق البريد الإلكتروني من دون معرفة مصدرها .
* نظام تشغيل ويندوز إكس بي: وفقاً لإحصائية موقع w3schools فإن ما يقرب من 33 في المئة من أجهزة الحاسوب التي تدخل على شبكة الإنترنت تستخدم نظام ويندوز أكس بي، وهذا الأمر يعد مشكلة بحد ذاته، لأن نظام “إكس بي” عرضة أكثر من غيره لهجمات المخترقين والقراصنة والبرامج الخبيثة .
في حين أن “ويندوز 7” يتميز بأنظمة حماية قوية مثل Address space layout randomization وهو نوع من الحماية الاحترازية للحاسوب، تقوم على إعادة ترتيب مناطق البيانات المهمة بشكل عشوائي، وهذا النظام غير موجود في “إكس بي”، لذا يفضل عدم الدخول على الشبكة العنكبوتية من حاسوب يستخدم نظام تشغيل “ويندوز إكس بي” .
* مقاهي الإنترنت: يجب تجنب استخدام أجهزة الحاسوب الموجودة في الأماكن العامة مثل الفنادق والمطارات والمكتبات والمراكز التجارية، للدخول على الشبكة العنكبوتية، لأنها قد تكون مصابة بالفيروسات أو البرامج الخبيثة، التي يمكن أن تتسلل بسهولة إلى حسابك الإلكتروني وبالتالي مصادرة محتوياته أو تدميرها .
* شبكات الواي فاي المجانية أو المفتوحة Open Wi-Fi: توجد أسباب كثيرة تدفع الأشخاص للدخول للشبكات اللاسلكية المفتوحة، ولعل أبرز تلك الأسباب هي الدخول إلى الإنترنت بشكل مجاني، لكن ما لا يعيه هؤلاء أنه بإمكان “الهاكرز” اختراق حساباتهم وكلماتهم السرية للوصول إلى المعلومات الشخصية والتجسس عليهم .
* Man-in-the-middle-attack: وهي باختصار إحدى الطرق التي يستخدمها الهاكرز لاقتحام الشبكات اللاسلكية من خلال برنامج وسيط، غالباً ما يكون Malware، وعن طريقه يمكن للمخترق الاطلاع على محتويات البيانات التي يرسلها ويستقبلها المستخدم، إضافة إلى إمكانية تعديلها وإرسالها مرة أخرى، أو حتى حذفها من دون إذن المستخدم .
* رسائل الاحتيال: أحذر من الرسائل الإلكترونية التي تطلب منك معلومات شخصية أو كلمة المرور الخاصة ببريدك الإلكتروني .
* استخدام كلمة سر واحدة لكل عناوين البريد الإلكتروني أو لكل الحسابات الإلكترونية: إن العديد من المواقع مثل كبريات الصحف والمجلات العالمية قد تطلب منك إنشاء حساب على موقعها الإلكتروني للوصول إلى محتوياتها المقروءة من مقالات وأخبار وصور، وفي هذه الحالة لا تقم باستخدام كلمة سر تشبه تلك التي تستخدمها لفتح بريدك الإلكتروني، لأنه يمكن للهاكرز اختراق حسابك ومعرفة كلمة السر الخاصة ببريدك وبالتالي اختراقها في وقت لاحق .
نصائح للحماية من القراصنة
بعد أن عرضنا بعض الطرق التي يستخدمها الهاكرز وقراصنة الإنترنت لاختراق أجهزة الحاسوب والشبكات، نقدم هنا بعض النصائح التي يمكن أن تساعد في حماية حسابك الإلكتروني من الهجمات:
* استخدام شيفرة التحقق من الهوية: الكثير من المواقع المعروفة مثل “Google” و”E*Trade” تستخدم نظام الشيفرة للتحقق من هوية المستخدم “authentication code” وهذا النظام يساعد على تعزيز حماية حسابك الشخصي من خلال كلمة سر أخرى أو رمز يمنع المخترقين من الدخول على حسابك من دون إذنك .
* كن مستعداً: إن مواقع مثل “الفيس بوك” و”آبل” و”أمازون” تسمح لك باتخاذ تدابير أمنية استباقية لحماية حسابك في حال تم اكتشاف كلمة السر الخاصة بك من قبل أحدهم، ومن ضمن هذه التدابير تسجيل حساب عبر بريد إلكتروني بديل، والتسجيل عبر رقم الهاتف المحمول، وعمل نسخة احتياطية من البيانات التي تقوم بتخزينها على صفحتك الخاصة على هذه المواقع .
* كن يقظاً: يقدم موقع “فيس بوك” خدمة التنبيه عبر الرسائل النصية عندما يتم فتح حسابك عليه من خلال حاسوب آخر غير الحاسوب الذي تستخدمه أنت .
وبهذه الطريقة يمكنك مراقبة كل التحركات في حال اختراق أحدهم لحسابك الشخصي .
* استخدام حسابات متعددة: يقول المثل لا تضع كل بيضك في سلة واحدة! لذا حاول أن يكون لديك أكثر من بريد إلكتروني وأكثر من حساب في مؤسسات مالية متعددة .
* احتفظ بنسخة احتياطية لبياناتك: واحرص على حفظ جميع البيانات الموجودة على حاسوبك على قرص مرن أو على قرص صلب محمول.