مقدمة

إذا كنت من زبائنا الكرام نرجوا منك الالتزام بتطبيق هذه االاتفاقية حيث يتم ترخيص الخدمة لك بناءًا على قبولك لجميع الشروط والظروف الواردة بالإتفاقية .

من فضلك اقرأ اتفاقية استخدام الخدمات قبل البدء في التعامل معها لأنه بنقرك على زر “أوافق” في النهاية تكون قد أبديت موافقتك التامة على الإلتزام بكافة الأحكام والشروط .

الشروط العامة

يُحظر التعامل مع أي بيانات غير أخلاقية كالصور الإباحية وغيرها من الأعمال الفنية الغير مقبولة أخلاقيًا .

جميع الخدمات التي نقدمها تستخدم للأغراض المشروعة فقط.

شرائك لمنتج ما من منتجاتJo1rcom  اوالتعامل معه يعني أنك قبلت بشروطه كاملة .

يحق لنا التعديل على شروط الإتفاقية في أي وقت بدون أي مسؤولية مع إخطار العملاء بالتعديلات .

على العميل الإلتزام بدفع رسوم الخدمة في نفس وقت طلبه للخدمة.

في حالة تجديد اشتراكية الموقع يجب الإلتزام بالآتي :

  • 1- يلتزم العميل بالتجديد في الموعد المستحق لإصدار الفاتورة الخاصة به، ويتم إخطار العميل بميعاد التجديد قبلها بـ 30 يوم على الأكثر.
  • 2- في حالة عدم الرغبة في التجديد: يتم الإحتفاظ بالنسخة الاحتياطية لموقع العميل على سيرفرات شركة مول في بي لمدة 14 يوم على الأكثر.
  • 3- يتم إغلاق الحساب خلال 48 ساعة بعد مرور موعد التجديد المستحق، وفي حالة رغبة العميل في إعادة فتح الحساب او الحصول على النسخة الإحتياطية لموقعه يتم دفع 100 دولار رسوم إعادة فتح الخدمة.

نخلي مسؤليتنا من أي انتكاسات أو خسائر ناجمة عن تحويلات مالية أو ودائع مصرفية .

عند إيداع مبالغ ماليه بحسابتنا يجب ابلاغ قسم الحسابات لتاكيد الايداع خلال فترة لا تزيد عن 72 ساعة .

 

عميلنا لن نطلب منك ابدا ارسال المعلومات خارج نظام التذاكر تحت اي ظرف .

حقوق العملاء

تتعهد شركة Jo1rcom بتقديم أفضل الخدمات من ناحية الجودة وكفاءة العمل والمحافظة على حقوق العملاء والإلتزام التام بفترة التعاقد مع العملاء.

تتعهد شركة Jo1rcom بتوفير أعلى نسبة إستقرار للسيرفرات/الخوادم وهي 99.9% ما لم تدخل أي ظروف قهرية .

تتعهد شركة Jo1rcom بالمحافظة على بيانات العملاء الشخصية وعدم تسريبها لأي جهة دون سند أو إذن كتابي رسمي من جهة حكومية أو دولية مختصة، ويتم إخطار العميل بالأمر.

تتعهد شركة Jo1rcom ان تحافظ على مستوى خدماتها لكل الخطط المعلنة في موقعها الرسمي والعروض الخاصة دون تمييز او تفرقة بين الخطط .

تتعهد شركة Jo1rcom في حالة توقف الخدمات – لاقدر الله – في اي وقت بتعويض العملاء بفترة إضافية تساوي الفترة التي توقفت فيها الخدمة.

تتعهد شركة Jo1rcom  بتسليم الخدمات في الوقت المحدد والمتفق عليه مع العميل

تتعهد Jo1rcom بتوفير كل الخدمات التي يطلبها العميل بقدر الإمكان دون بذل أي جهود إضافية من قِبَل العميل .

تتعهد Jo1rcom  بإخبار العميل أولاً بأول بوضوح وشفافية بوضع الخادم المُستضاف عليه.

شروط الدفع

تخضع سياسة رد المبلغ للشروط التالية :

إذا تم دفع المبلغ كاملا قبل تسليم الخدمات .

لا يُسترد المبلغ المستحق بعد 30 يوم من إستلام الخدمة.

يتم خصم مصاريف التحويل والمصاريف البنكية والإدارية من المبلغ المستحق .

لا يتم رد المبلغ المستحق إذا كان العميل مخالفا لأي من الشروط والقواعد المتفق عليها فى سياسة الإستخدام الخاصة بالخدمة المقدمة.

لا يتم رد المبلغ إلا بناء على طلب مباشر من العميل، وبرسالة مكتوبة من البريد الإلكتروني الخاص بالعميل والمسجل فى نظامنا، وبعد التأكد من العميل شخصياً عبر مكالمة هاتفية على رقم الهاتف المسجل فى النظام.